Q&C Assurance Advisor

Ubicación: Guaynabo, PR

El Asesor de Garantía de Calidad y Cumplimiento del Departamento de Calidad y Cumplimiento de Alivia Health es responsable de realizar revisiones de calidad y validar el cumplimiento de las normas establecidas, los requisitos regulatorios y los procesos internos para garantizar la eficacia operativa y el cumplimiento normativo. Recopila los resultados y colabora con otros miembros del equipo interno de calidad y cumplimiento para garantizar la ejecución adecuada de las medidas correctivas con el fin de alcanzar los niveles de control establecidos.

Responsabilidades:

Realiza exámenes, auditorías y revisiones de aseguramiento de la calidad, actuando como enlace principal con las unidades de negocio internas, los auditores internos y otros especialistas de la unidad de Calidad y Cumplimiento (Q&C).

Lleva a cabo revisiones de aseguramiento de la calidad y actividades de monitoreo centradas en los requisitos de acreditación en todas las líneas de negocio y programas de acreditación de la organización.

Verifica el cumplimiento de los estándares de calidad, los requisitos de acreditación y las políticas y procedimientos internos.

Identifica, documenta y comunica los hallazgos, observaciones, brechas de cumplimiento y evidencia de respaldo, colaborando con las áreas de negocio para respaldar los planes de acciones correctivas y preventivas.

Escale los riesgos recurrentes de calidad y respalde los planes de mejora de la calidad.

Revisa los hallazgos reales en comparación con los indicadores establecidos de calidad y acreditación, identifica tendencias, realiza análisis de causas raíz y recomienda acciones para alcanzar los niveles deseados de desempeño y cumplimiento.

Lleva a cabo la revisión, el análisis y la preparación de las medidas de desempeño relacionadas con la acreditación, así como la documentación de respaldo para la presentación en la reunión trimestral del Comité «El Paciente Primero» (PFC).

Apoya las actividades de preparación para la acreditación, incluyendo la preparación, coordinación y facilitación de encuestas, auditorías y visitas in situ de la organización acreditadora.

Actúa como experto en la materia en cuanto a los estándares de acreditación y las expectativas de cumplimiento, brindando orientación y apoyo a los equipos operativos y de negocios.

Required:

Bachillerato en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Gestión de Riesgos, Administración de la Salud o un área relacionada, otorgada por una universidad o institución de educación superior acreditada con un programa de cuatro años.

De 3 a 5 años de experiencia en calidad en el sector de la salud, aseguramiento de la calidad, operaciones clínicas, cumplimiento normativo, acreditación, gestión de riesgos, seguridad del paciente o una función relacionada con la atención médica.

Experiencia en la gestión de diversas solicitudes de clientes internos en distintas unidades de negocio.

Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita en inglés y español, así como habilidades de negociación e interpersonales.

Capacidad para interpretar directrices y regulaciones a fin de identificar casos de incumplimiento y determinar las medidas correctivas necesarias.

Gestión de proyectos con capacidad para liderar iniciativas de medidas correctivas de principio a fin.

Excelentes habilidades de comunicación, tanto escritas como verbales (inglés/español), con capacidad para documentar planes eficaces de medidas correctivas y preventivas.

***Patrono con Igualdad de Oportunidades de Empleo M/H/V/I***