QC Continuous Improvement CAPA Advisor

Ubicación: Guaynabo, PR

El QC Continuous Improvement CAPA Advisor y de medidas correctivas y acciones preventivas (CAPA) del Departamento de Calidad y Cumplimiento de Alivia Health es responsable de impulsar el análisis de las causas raíz y el seguimiento de las medidas correctivas para mejorar los procesos y los resultados. Garantiza un enfoque de mejora continua, identificando y desarrollando planes de acción para reducir los incidentes recurrentes.

Responsabilidades;

Liderar el desarrollo, la implementación, la documentación y la gestión continua de los planes de acciones correctivas y preventivas (CAPA) y los planes de mejora de la calidad (QIP) que surjan de las actividades de monitoreo, auditorías, investigaciones, revisiones de cumplimiento y riesgos identificados.

Colaborar con los líderes operativos, los expertos en la materia y las partes interesadas de diferentes áreas para realizar análisis de causas raíz, desarrollar medidas correctivas sostenibles y garantizar la solución efectiva de los problemas identificados.

Asegurarse de que las acciones de CAPA y QIP se asignen, documenten, ejecuten y completen claramente dentro de los plazos establecidos, incluyendo la escalación de acciones atrasadas y dependencias no resueltas cuando sea necesario.

Supervisar y evaluar el progreso y la eficacia de las medidas correctivas, asegurándose de que la evidencia de implementación esté completa y recomendando medidas adicionales cuando sea necesario para lograr un cumplimiento sostenido y una mejora del desempeño.

Analizar los datos de monitoreo, auditoría, investigación y desempeño operativo para identificar tendencias, problemas recurrentes y oportunidades sistémicas de mejora.

Colaborar con los equipos de Operaciones y Excelencia Operativa (OpEx) para traducir los hallazgos en iniciativas de mejora de procesos, políticas, procedimientos, capacitación y organización, incluyendo proyectos con impacto en toda la empresa.

Requisitos:

Bachillerato en Administración de la Salud, Enfermería, Farmacia, Salud Pública, Ciencias de la Vida, Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Gestión de la Calidad o un campo relacionado, obtenida en una universidad o institución de educación superior acreditada de cuatro años.

De 3 a 5 años de experiencia en calidad en el sector de la salud, aseguramiento de la calidad, operaciones clínicas, cumplimiento normativo, acreditación, gestión de riesgos, seguridad del paciente o una función relacionada con la atención médica.

Experiencia en la aplicación de metodologías de análisis de causas raíz (RCA) y en la gestión de planes de acciones correctivas y preventivas.

Experiencia en la gestión de diversas solicitudes de clientes internos en distintas unidades de negocio.

Excelentes habilidades de comunicación, tanto escritas como verbales (inglés/español), con la capacidad de documentar planes de acciones correctivas y preventivas eficaces.

Capacidad para interpretar directrices y regulaciones a fin de determinar los casos en los que se presenta un incumplimiento y se requieren acciones correctivas.

***Patrono con Igualdad de Oportunidades de Empleo M/H/V/I***