Arecibo Home Care
Soporte Técnico N1
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Responsabilidades
- Funciones principales:
- El técnico será responsable de brindar soporte presencial a los usuarios en sus actividades diarias, diagnosticando y resolviendo problemas en computadoras y equipos con Windows, configurando dispositivos móviles corporativos y realizando procesos de re-image/reinstalación de Windows.
- También podrá brindar soporte básico en entornos de Data Center, hacer conexiones físicas y acceder a equipos de red, como switches y routers, mediante cable de consola cuando sea necesario.
- Además, atenderá incidencias técnicas relacionadas con hardware, software, periféricos y conectividad.
- Brindar soporte técnico a usuarios por teléfono, correo y en persona
- Instalar y configurar equipos, sistemas operativos y programas
- Administrar cuentas de usuario y permisos (Active Directory / Microsoft 365)
- Documentar soluciones en el sistema de tickets
- Dar mantenimiento preventivo a equipos y redes
Requisitos
- 2 años de experiencia en soporte al usuario (Help Desk / Desktop Support);
- Experiencia instalando software en entornos Windows;
- Configuración de telefonía móvil corporativa;
- Experiencia con procedimientos de reimage de Windows;
- Familiaridad con entornos de Data Center;
- Capacidad de acceder a consolas desde dispositivos de red;
- Tener laptop y cable de consola propios para realizar las visitas de soporte.
- Inglés avanzado
Lo que debes saber de esta plaza
Preparado por MyPRjobs con los datos del anuncio y de nuestro catálogo. El anuncio del patrono sigue más abajo, completo.
- Este tipo de trabajo
Trabajar con computadoras, sistemas y redes: dar apoyo técnico, programar, manejar bases de datos o seguridad. Algunos puestos permiten trabajo remoto o híbrido.
- Lo que piden, en corto
- Inglés o bilingüe
- 2 años de experiencia
- Documentos que suelen pedir
- Identificación con foto y Seguro Social o permiso de trabajo (formulario I-9)
- Diploma o certificaciones técnicas (CompTIA, Cisco, etc.), si el anuncio las pide
- En nuestro catálogo
El patrono recluta todo el año para esta plaza. En San Germán hay 9 empleos activos más.
Resumen
💼 Tipo de contrato: Freelance / Contrato de Servicios Profesionales (Backfill – Bajo demanda).
📍 Lugar de trabajo: Avenida Fenwal Road 122, Km 0.5 – San Germán, Puerto Rico – 00683.
🏢 Modalidad: 100% presencial, según se necesite.
💰 Pago: USD 75 por día completo de trabajo (8 horas). El pago se realiza el último día del mes siguiente al servicio.
🗣️ Inglés requerido: Nivel intermedio.
⏰ Frecuencia: Asignaciones bajo demanda, según las necesidades del cliente y la disponibilidad del técnico.
🕐 Horario: Normalmente de 8:00 a. m. a 5:00 p. m., los días en que se solicite el soporte.
📅 Duración del contrato: Cobertura de ausencias ocasionales o de necesidades puntuales de soporte, sin horario semanal fijo.
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