Privado

Customer Service & Operations Assistant

HUMAN ADVISORS LLC

Guaynabo, PR $13 – $15 / hora Tiempo Completo Publicado 28 oct 2026 Cierra 7 nov 2026

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Responsabilidades

Responsabilidades principales
Comunicación y seguimiento a clientes
Contestar llamadas y dirigir las solicitudes de los clientes.
Dar seguimiento a prospectos y clientes activos.
Mantener una comunicación profesional en inglés y en español.
Manejo del CRM y apoyo administrativo
Mantener y actualizar el CRM a diario.
Registrar las interacciones con clientes, las tareas pendientes y el estado de los procesos.
Asegurar que ningún prospecto ni solicitud de cliente quede sin atender.
Coordinación del calendario ejecutivo
Manejar y organizar los calendarios y citas del equipo ejecutivo.
Confirmar reuniones y optimizar la programación.
Dar apoyo administrativo a las prioridades ejecutivas que se le asignen.
Apoyo en operaciones y cumplimiento
Ayudar con tareas administrativas básicas de cumplimiento.
Mantener la documentación organizada según los estándares de la industria.
Comunicarse regularmente con proveedores externos, incluido Schwab, para completar procesos operacionales.
Cualificaciones
Bilingüe (inglés y español, escrito y hablado).
Experiencia previa administrativa o de servicio al cliente (experiencia en la industria financiera es un plus).
Dominio de Microsoft Office (Outlook, Excel, Word).
Grandes destrezas de organización y atención al detalle.
Capacidad para desempeñarse en un ambiente dinámico y de ritmo rápido.

Requisitos

Cualificaciones
Bilingüe (inglés y español, escrito y hablado).
Experiencia previa administrativa o de servicio al cliente (experiencia en la industria financiera es un plus).
Dominio de Microsoft Office (Outlook, Excel, Word).
Grandes destrezas de organización y atención al detalle.
Capacidad para desempeñarse en un ambiente dinámico y de ritmo rápido.

Beneficios

Licencia por enfermedad
Vacaciones pagas
Bono de Navidad por ley

Lo que debes saber de esta plaza

Preparado por MyPRjobs con los datos del anuncio y de nuestro catálogo. El anuncio del patrono sigue más abajo, completo.

Este tipo de trabajo

Atender clientes por teléfono, chat o correo: contestar preguntas, resolver problemas, vender o interpretar. Muchos puestos piden ser bilingüe y algunos son remotos.

Cómo está el pago

Anuncia $13.00–$15.00 por hora. Está por encima del salario mínimo de Puerto Rico ($10.50).

Lo que te quedaría a la semana (aproximado)

A 40 horas: $520–$600 brutos y unos $479–$552 después de Seguro Social (6.2%), Medicare (1.45%) y SINOT (0.3%).

Antes de la retención de contribución de Hacienda, que depende de tus exenciones (formulario 499 R-4), y de plan médico o retiro si te los descuentan.

Lo que piden, en corto

Inglés o bilingüe

Beneficios que menciona

Vacaciones pagadas

Documentos que suelen pedir

Identificación con foto y Seguro Social o permiso de trabajo (formulario I-9)
Diploma de cuarto año
Para trabajo remoto: internet estable y un lugar callado

En nuestro catálogo

Publicada hace 10 días. En Guaynabo hay 321 empleos activos más.

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Resumen

Buscamos un

(a) Coordinador
(a) de Servicio al Cliente y Operaciones muy organizado
(a) y proactivo
(a) para apoyar las operaciones diarias de una firma de asesoría financiera en rápido crecimiento. Este puesto tiene un papel clave en la comunicación con clientes, la coordinación administrativa y la eficiencia operacional.

La persona seleccionada le reportará directamente al Equipo Ejecutivo y ayudará a manejar calendarios, mantener organizado el CRM, coordinar seguimientos y apoyar procesos operacionales y de cumplimiento.

Es una posición de mucha confianza, con exposición directa a los procesos de nivel ejecutivo y a las operaciones de la industria financiera.