Guaynabo, PR - IT Business Partner

Ubicación: Guaynabo, PR

El IT Business Partner actúa como enlace para garantizar la conexión entre el departamento de TI y nuestras unidades de negocio operativas. Esta función asegura que las soluciones tecnológicas respalden los objetivos de negocio, mejoren la prestación de servicios y faciliten el crecimiento estratégico. El candidato seleccionado traducirá las necesidades operativas en requisitos tecnológicos, guiará la implementación de soluciones y promoverá la adopción de herramientas digitales, impulsando resultados de negocio medibles en toda la organización.

Responsabilidades:

Establecer y mantener relaciones de confianza con los líderes y equipos de las unidades operativas asignadas.

Comprender los objetivos de negocio e identificar de manera proactiva soluciones tecnológicas que respalden los proyectos y las iniciativas de negocio.

Participar en discusiones estratégicas para influir en la planificación y priorización de las iniciativas de TI.

Convertir los retos de negocio en requisitos de TI claros y aplicables.

Recomendar mejoras y soluciones de automatización alineadas con los objetivos operativos y los esfuerzos de transformación digital.

Colaborar con los gerentes de proyecto y los equipos técnicos a lo largo de la ejecución para garantizar que las necesidades del negocio sigan siendo la prioridad principal.

Verificar que los proyectos alcancen los resultados esperados: a tiempo, dentro del presupuesto y dentro del alcance.

Apoyar las necesidades de capacitación y crear materiales de apoyo (procedimientos operativos estándar, flujos de procesos, guías).

Dar seguimiento a la adopción y ayudar a las unidades de negocio a aprovechar al máximo las soluciones de TI.

Gestionar las solicitudes de mejoras y las prioridades funcionales para las áreas a las que se brinda apoyo.

Proporcionar informes periódicos y recomendaciones a los líderes de TI y del negocio.

Requisitos:

Bachillerato en Administración de Empresas, Sistemas de Información, Ingeniería Industrial o un campo relacionado.

De 3 a 5 años de experiencia en análisis de negocios, colaboración empresarial en IT o puestos similares que brinden apoyo a operaciones interfuncionales.

Experiencia trabajando con partes interesadas del negocio para apoyar el cambio impulsado por la tecnología.

Sólida mentalidad analítica con experiencia en la mapeo de procesos de negocio y la redacción de requisitos.

Excelentes habilidades de comunicación escrita y oral en inglés y español, así como habilidades para establecer relaciones.

Conocimientos prácticos de metodologías de gestión de proyectos (se valorará PMI/Agile).

Conocimiento práctico de sistemas de IT tales como EHR, Farmacia, CRM, ERP, entornos de generación de informes o herramientas de gestión de servicios.

***Equal Opportunity Employer M/F/V/D***